cbaji সাপোর্ট, মিডিয়া আর যোগাযোগ তথ্য

প্রেস ইমেইল

মিডিয়া নোট, সাক্ষাৎকার আর প্রকাশনা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এখানে পাঠান সাধারণত 2 ঘণ্টার ভেতর উত্তর আসে, কাজের দিনে আরও তাড়াতাড়ি

ঢাকার রিপোর্টাররা ছোট একটি বিষয় লাইন দিলে কাজ সহজ হয় উদাহরণ: ব্র্যান্ড পরিচিতি, স্ক্রিনশট অনুরোধ, বা সাক্ষাৎকার চাওয়া

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

সকাল 9টা থেকে রাত 9টার মধ্যে মেসেজ পাঠালে উত্তর পাওয়া সহজ জরুরি প্রেস আপডেটে টিম আগে দেখে, তারপর ডিটেইল দেয়

cbaji Contact দরকার হলে একই ঠিকানা ব্যবহার করুন এতে আপনার প্রশ্ন ঠিক টিমের কাছে পৌঁছে যায়

কী পাঠাবেন

সংক্ষিপ্ত পরিচয়, প্রতিষ্ঠানের নাম, আর কোন তথ্য দরকার সেটা লিখুন 3 লাইনের মধ্যে রাখলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে

মিডিয়া কভারেজের জন্য যদি স্ক্রিনশট লাগে, সেটাও বলে দিন cbaji Help টিম তখন ঠিক ফাইলটাই শেয়ার করতে পারে

প্রেস কিট

এখানে বেসিক ব্র্যান্ড পরিচয়, লোগো ব্যবহার আর ছোট বিবরণ থাকে নতুন আর্টিকেল লিখতে হলে এটিই আগে দেখুন

আপডেটেড তথ্য রাখার জন্য টিম নিয়মিত ফাইল সাজায় তাই একবার নিলেই বারবার জিজ্ঞেস করতে হয় না

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

লোগো, ব্যানার আর স্ক্রিনশট-স্টাইল ভিজ্যুয়াল একসাথে থাকা সুবিধাজনক এতে নিউজ পোস্ট বা ব্লগ কভার বানাতে সময় কম লাগে

ফাইল চাইলে স্পষ্টভাবে বলুন কোন সাইজ দরকার ওয়েব, মোবাইল আর ছোট কভার আলাদা কাজে লাগে

এক্সিকিউটিভ বায়ো

সংক্ষিপ্ত প্রোফাইল আর ভূমিকা জানা থাকলে রিপোর্ট লেখা সহজ হয় 23 লাইনের বায়ো মিডিয়া টিম দ্রুত পাঠাতে পারে

যদি উদ্ধৃতি দরকার হয়, সেটাও নির্দিষ্ট করে লিখুন এতে একই মেইলে সব কিছু মিটে যায়

অ্যাকাউন্ট সাহায্য

লগইন আটকে গেলে, প্রোফাইল তথ্য ভুল হলে, বা ভেরিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই সাপোর্ট ব্যবহার করুন 1টা পরিষ্কার বার্তাই যথেষ্ট

cbaji Login সম্পর্কিত সমস্যা লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে স্ক্রিনে কী দেখছেন, সেটাও যোগ করুন

অ্যাপ সহায়তা

APK ইনস্টল, আপডেট, বা ধীর লোড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান অনেক Android ব্যবহারকারী প্রথমবার অনুমতি দিতে ভুলে যান

বাংলাদেশে কিছু ফোনে 3G বা দুর্বল নেটওয়ার্কেও অ্যাপ ঠিক চলে তবু সমস্যা হলে ডিভাইস মডেল লিখে পাঠান

প্রেস রিলিজ কোথায় পাব?

প্রেস কিট আর ব্র্যান্ড অ্যাসেট একই জায়গায় মেলে ছোট নিউজ আইটেমের জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই আসে কাজের চাপ বেশি হলে সামান্য দেরি হতে পারে

কোন তথ্য আগে পাঠাব?

বিষয়, মাধ্যম, আর শেষ তারিখ লিখুন cbaji Help টিম তাহলে সঠিক তথ্য দিয়ে সাহায্য করতে পারে

1

বিষয় ঠিক করুন

প্রেস, অ্যাকাউন্ট, নাকি অ্যাপএকটা বেছে নিন এতে বার্তা ছেঁকে নেওয়া সহজ হয়

2

সংক্ষিপ্ত তথ্য দিন

34 লাইনে সমস্যা লিখুন লম্বা গল্পের চেয়ে পরিষ্কার তথ্য বেশি কাজে দেয়

3

প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট যোগ করুন

স্ক্রিনশট থাকলে টিম এক ঝলকেই বুঝে যায় তখন cbaji Support আরও দ্রুত কাজ করে